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服務小貼士
  • 更換智能咭
    更換智能咭
      1. 機主*可親臨任何一間SUPREME門市辦理更換智能咭
      2. 須出示舊有之智能咭
      3. 更換智能咭須繳付$100手續費
      4. 完成手續後，新智能咭大約於2小時內生效
      註:
      *如非機主本人辦理，來者須出示
      • 其身份證
      • 機主身份證副本及簽署之授權信正本
  • 辦理更改號碼
    更改號碼
      1. 機主本人*須攜帶身份證親臨任何 SUPREME分店辦理更改電話號碼
      2. 更改號碼須繳付$300手續費
      3. 手續完成後，新電話號碼將最快於申請服務翌日生效
      註:
      *如非機主本人辦理，來者須出示
      • 其身份證
      • 機主身份證副本及簽署之授權信正本
  • 辦理轉名手續
    辦理轉名
      1. 新機主親臨SUPREME 分店並需帶同
        • 舊機主身份證 / 商業登記証及授權書正本
        • 地址證明 (最近3個月)
      2. 新機主須繳付
        • 戶口欠費(如適用)
        • $300轉名手續費用
        • 預繳首月服務費
        • 增值服務月費 (如同時申請)
        • $1500按金(只適用於非香港居民)
      注意事項:
      • 戶口於合約生效期內不可辦理轉名手續
      • 原有戶口之繳費設定將於轉名後即時取消，新客戶需分別自行申請自動轉賬
      • 轉名後，新客戶需重新設定 SUPREME服務密碼
  • 收費概覽
    收費概覽
    • 各項賬單收費 (更新於2022年1月17日)
      服務 收費
      申請詳細賬單 每份$50
      申請郵寄賬單 每份$30
      補發郵寄賬單 每份$50
      網上查閱最近6個月之結單 免費
      網上查閱最近6個月之詳細通話紀錄 免費
      網上查閱未入賬詳細通話紀錄 $10
      查詢未入賬本地用量記錄 (透過短碼*280申請) 每次$3
      備註:你可按此即時查閱最近6個月之月結單及詳細通話記錄。
      按金收費
      服務 收費
      IDD及漫遊按金 $1,000
      非香港身份證持有人按金 $1,500
      備註:客戶以銀行戶口或信用咭自動轉賬，此項收費可獲豁免。
      其他收費 (更新至2024年1月1日)
      服務 收費
      行政費 $28
      智能咭收費 $100
      重新接駁服務1 免費
      更改手機號碼 $300
      更改服務計劃 免費
      更改註冊用戶 $300
      親辦服務2 每年 $100
      退票收費 $30
      索取銷售及服務文件副本 $150
      設定來電轉駁 每次$20
      暫緩停機 每次$100
      備註:
      1. 因逾期付款而需重新接駁服務，每次須繳付$250手續費。(由2020年6月01日起生效)
      2. 客戶需親身前往 SUPREME Shop 辦理有關戶口內之所有服務(包括:投訴/停機/報失/查詢/申請或更改服務等)。
      *和記電話有權隨時更改以上收費而不作另行通知。
    • 申請或更改自動轉賬
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    Call Block 服務
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